Marcas Especiais

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Dúvidas Frequentes

 

  • Como são confeccionados os aparelhos?

Utilizamos materiais nobres como Cobre, Metais com acabamento em Cromo, pedras naturais brasileiras e Cristais selecionados de alta qualidade como o VOGEL 12 LINHAS (doze faces) e agora somos os únicos a confeccionar aparelhos com o CRISTAL VOGEL 21 LINHAS (vinte e uma faces) - Selecionado! . Trabalhamos de forma artesanal, confeccionando aparelhos de alta qualidade; peças confeccionadas uma a uma minuciosamente, podendo então lhe oferecer aparelhos com qualidade em acabamento e com ótimos resultados nos tratamentos.


  • Como efetuo a compra?

Visite nossa loja virtual, onde está dividida por departamentos na barra lateral esquerda do site. Escolha o produto de seu interesse  click no ícone “comprar” onde já será direcionado para que possa se cadastrar e finalizar sua compra, neste momento já poderá simular as formas de  frete e pagamento. Entregamos em todo o Brasil onde deverá preencher corretamente o ESTADO e CEP de envio para que o sistema calcule o valor do frete disponível para sua região. 

 



  • Qual o horário de atendimento?

Atendemos de segunda á sábado, dás 9h ás 18h.

Via e-mail: contato@aguiamistica.com

ou tels (41) 9999-3075 ou (41) 8788-7778


  • Como posso pagar meu pedido?

Poderá efetuar o pagamento de sua encomenda + frete para envio, via depósito bancário ou todos os cartões de crédito pelos sistemas: PAG SEGURO, MERCADO PAGO, BCASH e PAY PAL, podendo parcelar em até 12x. Aceitamos todos os cartões de crédito. 


  • Quando é postada minha encomenda?

As encomendas são postadas após a confirmação do pagamento da encomenda + frete. O prazo máximo de postagem é de até 48 horas após o pagamento, mas geralmente as encomendas são postadas no dia seguinte.


  • Como é postada a encomenda?

As encomendas são postadas via correios, muito bem embaladas, em caixa com proteção para garantir a entrega do pedido em perfeito estado.


  • Qual é o prazo de entrega?

As encomendas são postadas via CORREIOS, onde poderá escolher a forma de envio de sua preferência: Encomenda Normal (PAC) ou Sedex. (NÃO FAZEMOS ENCOMENDAS Á COBRAR)

Para as regiões Sul e Sudeste, o prazo como Pac é de 04 dias úteis como Encomenda normal e para as demais regiões de 05 á 08 dias úteis. Como Sedex o prazo para região Sul e Sudeste é de 01 dia útil e para as demais regiões o prazo é de 02 á 03 dias úteis.


  • Como acompanho a chegada da minha encomenda?

Logo que postada sua encomenda, entraremos em contato via e-mail com o cód de rastreamento, onde poderá acompanhar a chegada de seu pedido no site dos CORREIOS: www.correios.com.br.


  • Os aparelhos têm garantia?

Damos garantia de 03 meses após a data da compra do produto. Garantia contra defeitos de fabricação, substituindo por um produto novo caso necessário.

OBS: Não cobrimos quebras de cristal e pedras ou defeitos causados por utilização inadequada dos aparelhos.


  • Os aparelhos vêm com manual?

Em nosso site, poderá consultar na guia "MANUAL" os manuais de todos nossos produtos e também o certificado de garantia para os aparelhos eletrônicos.

 

  • Como trocar as pilhas dos aparelhos para Cromoterapia?

BASTÃO Á PILHA LUZ EM LED - COMO TROCAR AS PILHAS:

O Aparelho utiliza 03 pilhas palitos (AAA). Puxe o tampão cromoado traseiro, onde sairá a base em led. Desroquear o botão liga e desliga, então retire a base interna onde estão inseridas ás pilhas, retire as pilhas e então troque por novas as quais deverão estar na mesma posição. Caso não for utilizar o aparelho por longo período, retire as pilhas para evitar oxidações, as quais a garantia não cobre.